Forum GestSup

Je me permet de repondre en apportant ma pierre à l'édifice mais peut etre que ce n'est pas le même problème que j'avais déja mentionné. (http://gestsup.fr/forum/viewtopic.php?f=1&t=2898)
Je ne sais pas pour Yusuki mais pour moi le :
$db->query("SET NAMES 'utf8'");
dans l'index ne corrige pas mes ...

Bonjour Flox

il semblerait que mon dernier message (avant que vous cloturiez le sujet n'a pas fonctionné).

JE disais donc fausse joie, cela ne fonctionne pas, des tickets sont visible mais qui n'ont rien à voir avec des nouveaux ticket il s'agit d'une petite dizaine de ticket qui sont eux cloturer ...

Fausse joie.

Si maintenant pour les superviseur (en plus des admins) on des tickets dans "nouveaux tickets" ou via la cloche en hauts, le nombre n'est pas bon.
En effet Gestsup indique 23 tickets, en administrateur nous avons bien la vue sur 23 tickets MAIS, les superviseur n'en voit que 9

De ...

Bonjour

j'ai créer un nouveau ticket avec mon compte (compte utilisateur qui est également admin). Le ticket etait bien présent dans "vos ticket" en "attente de PEC".
Par contre lors qu'un superviseur a attribuer le ticket à un technicien, je n'ai plus visibilité du ticket dans "Vos tickets" dans ...

Je ne peux plus refaire d'import en 3.011 je n'ai plus cette version ni en bdd ni sur le serveur Web
L'application tourne en production maintenant je ne peux pas me permettre d'arrêter le service et en local je n'ai pas eu de soucis...
Le serveur Web n'a pas eu de modification depuis .

Cependant ...

Il semblerait que cela fonctionne.
J'ai enlever la gestion des lieux pour tester, connecter en superviseur et miracle le tri "nouveaux" fonctionne.
j'ai remis ensuite la gestion des lieux (car nous l'utilisons) et.... cela fonctionne encore. Donc je ne sais d'ou vient le soucis mais semblerait que ...

Méthode manuel de mise à jour.
Copie des fichier puis importation du fichier sql dans phpmyadmin (avec encodage par défault en UTF8)

J'ai bien fait toutes les mises à jours une à une etapes par etape comme d'habitude (comme j'ai dis j'ai réaliser avant la migration sur mon poste de developpement ...

Tout à fait et l'encodage des fichiers est correcte justement.

c'est vraiment lors de la récupération des données de la base de donnée pour l'affiché.
Et si je modifie directement dans GestSup un caractère c'est bon ensuite pour cette modification. Ce sont exclusivement les anciennes insertion en ...

Bonjour

je viens de migrer ma version 3.0.10 et depuis la version 3.1.1 tout les caractère accentuer de ma base de donnée sont remplacé par "?"

Donc tout les ticket, tout les menu (qui sont en BDD) ont un soucis d'encodage (que j'ai pas eu en faisait un test sur station de développement).

Comment ...

Par exemple nous utilisons GLPI pour la partie informatique
Idem un utilisateur peut etre technicien ou meme admin, en plus d'etre un simple utilisateur lambda

GLPI permet de changer à la volet son profil (via un menu déroulant) ce qui permet justement d'utiliser l'application en fonction de son ...