Bonjour,
Je travaille actuellement sur un projet d'automatisation du traitement de nos tickets de maintenance (370 sites couverts). L'objectif est de réduire les tâches manuelles répétitives — assignation, relances, recherche d'artisans, envoi de mails — en connectant GestSup à un outil d'automatisation no-code (N8N) et à une IA (Claude d'Anthropic).
Pour mettre en place ce flux, j'aurais besoin de votre aide sur plusieurs points :
1. L'API GestSup — Est-il possible d'utiliser l'API REST de GestSup pour lire les tickets en temps réel (ou par interrogation régulière) et poster des commentaires automatiquement ?
2. Les webhooks sortants — Notre version de GestSup (3.2.59) dispose-t-elle de webhooks sortants natifs ? Si oui, pouvez-vous m'ouvrir l'accès à la section Administration > Intégrations pour que je puisse les configurer ?
Merci à vous, pour votre aide
bonne soirée