Ticket_cat_mandatory et sous-catégorie

[CBsup]

Bonjour,

Je souhaite rendre obligatoire la catégorie lorsqu'un utilisateur saisit un ticket.
Par conséquent, grâce aux réponses du forum, j'ai paramétré la rubrique ticket_cat_mandatory en conséquence.

Cependant, cette fonction rend également obligatoire la saisie d'une sous-catégorie comme cela est indiqué dans plusieurs posts du forum.
Or, je n'ai pas de sous-catégorie prévue car elle n'est pas nécessaire. Serait-il possible d'avoir une sous-catégorie fictive renseignée automatiquement pour tous les tickets quelque que soit la catégorie afin de contourner cette anomalie ?

Par ailleurs, si cela est possible, est-ce que cette solution serait envisageable sans faire apparaître la sous-catégorie dans le ticket ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.