Bonjour,
Je me suis mis en observateur sur un ticket pour vérifier que les mails étaient bien distribués, et je m'aperçois que lors d'une clôture de ticket, dans le mail reçu, le statut est "en cours" et non "Résolu".
État ticket sur mail de clôture
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Anthony D.
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- Fichiers joints
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- 2026-08-13_16h17_30.png (50 Kio) Vu 159 fois
GestSup: 3.2.59 | Linux o2switch.net | MariaDB: 11.4.10 | PHP: 8.3.30
Bonjour,
Pouvez-vous reproduire le problème sur un hébergement d'essai ?
Cdt
Pouvez-vous reproduire le problème sur un hébergement d'essai ?
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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Anthony D.
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Test effectué sur l'environnement d'essaie https://docoservices.gestsup.fr/
Même problème, quand on ajoute une tâche et qu'on clôture, le mail envoyé a une notification de clôture mais l'état est "en cours"
Même problème, quand on ajoute une tâche et qu'on clôture, le mail envoyé a une notification de clôture mais l'état est "en cours"
- Fichiers joints
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- 2026-08-24_09h34_51.png (37.85 Kio) Vu 57 fois
GestSup: 3.2.59 | Linux o2switch.net | MariaDB: 11.4.10 | PHP: 8.3.30
Bonjour,
pouvez-vous faire un nouvel essai ?
Cdt
pouvez-vous faire un nouvel essai ?
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
Bonjour,
vous pourrez essayer d'installer la dernière version.
Cdt
vous pourrez essayer d'installer la dernière version.
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
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Anthony D.
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Le ticket passe bien en résolu, merci Flox.
GestSup: 3.2.59 | Linux o2switch.net | MariaDB: 11.4.10 | PHP: 8.3.30
