Forum GestSup

Bonjour,

Un petit UP pour une réponse ?

merci

Bonjour,

Avez vous pou regarder ?

Meci

Bonjour,

Je vous confirme que le problème a bien été réglé pour l'accès aus tickets

Par contre, nous avons constaté que les tickets cloisonnés normalement non accessible via le cloisonnement sont toujours afficher dans les listes du super user avec les infos
Par contre, lorsqu'on clic dessus, il ...

Bonjour,

Ça semble fonctionner également, on a juste écrasé les fichiers.

Faut il relancer le script SQL de la version 3.2.57 ?

Merci

Bonjour,

Super, ça semble bon !

Vous pouvez publier le patch qu'on puisse tester rapidement chez nous ?

Un tout grand merci

Bonne journée

Bonjour,

Merci pour votre retour

Nous avons essayé sur la version installée sur votre serveur a la date du post
Sur notre serveur, nous somme bien en version 3.2.57 et le problème est présent

Je veux bien refaire l'opération mais cela prend du temps de tout paramétrer sans compter que tout le ...

Bonjour,

Oui c'est normal, il faut refaire toute la config. des droits pour reproduire le problème

Nous l'avions fait sur la demo mais depuis, les paramètres de votre démo se sont ré-initialisé par default

Merci

Bonjour

Il est bien activé

Lors de la reproduction sur la plateforme, il n'était également

Pour préciser, les tickets ne sont pas vu dans le dashboard mais accessible via le lien

Merci

Bonjour,

C'est reproduit
Voici l'exemple

L'utilisateur super a un accès au ticket 12 qui est dans le service informatique alors qu'il membre de ce service

Merci

Bonjour,

Avec les profils superviseur & technique, on peut accéder à TOUT les tickets en changement simplement le numéro de ticket dans l'URL même si l’utilisateur est cloisonné

Les utilisateurs et utilisateurs avec pouvoir n'ont a priori pas ce problème

Merci pour votre retour rapide sur ce ...