Sujet API
Posté : mer. 15 avr. 2026 21:05
Bonsoir, j'ai une demande un peu particulière, si vous pouvez m'aider svp ?
Bonjour,
Je travaille actuellement sur un projet d'automatisation du traitement de nos tickets de maintenance (370 sites couverts). L'objectif est de réduire les tâches manuelles répétitives — assignation, relances, recherche d'artisans, envoi de mails — en connectant GestSup à un outil d'automatisation no-code (N8N) et à une IA (Claude d'Anthropic).
Pour mettre en place ce flux, j'aurais besoin de votre aide sur plusieurs points :
1. L'API GestSup — Est-il possible d'utiliser l'API REST de GestSup pour lire les tickets en temps réel (ou par interrogation régulière) et poster des commentaires automatiquement ?
2. Les webhooks sortants — Notre version de GestSup (3.2.59) dispose-t-elle de webhooks sortants natifs ? Si oui, pouvez-vous m'ouvrir l'accès à la section Administration > Intégrations pour que je puisse les configurer ?
Merci à vous, pour votre aide
bonne soirée
Bonjour,
Je travaille actuellement sur un projet d'automatisation du traitement de nos tickets de maintenance (370 sites couverts). L'objectif est de réduire les tâches manuelles répétitives — assignation, relances, recherche d'artisans, envoi de mails — en connectant GestSup à un outil d'automatisation no-code (N8N) et à une IA (Claude d'Anthropic).
Pour mettre en place ce flux, j'aurais besoin de votre aide sur plusieurs points :
1. L'API GestSup — Est-il possible d'utiliser l'API REST de GestSup pour lire les tickets en temps réel (ou par interrogation régulière) et poster des commentaires automatiquement ?
2. Les webhooks sortants — Notre version de GestSup (3.2.59) dispose-t-elle de webhooks sortants natifs ? Si oui, pouvez-vous m'ouvrir l'accès à la section Administration > Intégrations pour que je puisse les configurer ?
Merci à vous, pour votre aide
bonne soirée