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Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 10:51
par eliziox
Ci-dessous :
~$ php -i | grep "php.ini"
Configuration File (php.ini) Path => /etc/php/8.2/cli
Loaded Configuration File => /etc/php/8.2/cli/php.ini

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 10:53
par Flox
Le fichier de configuration PHP est différent en ligne de commande.

Vérifier que ce fichier est correctement parametré.

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 11:15
par eliziox
Merci de votre retour

Pouvez-vous m'en dire plus ? car en l'état je ne vois pas comment faire

Merci d'avance

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 11:16
par Flox
Reprenez la documentation d'installation sur la partie configuration PHP.

Puis configurer le fichier :
/etc/php/8.2/cli/php.ini

Puis redémarrer le serveur.

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 16:38
par eliziox
Rebonjour,

j'ai repris la configuration, mais je ne vois rien dans le fichier qui ne correspond pas à ce qui est dans la procédure

J'ai tout de même repris les quelques lignes de commandes & le reboot mais le problème reste présent

2 ou 3 tickets créés à chaque fois lors du relevé automatique

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mar. 12 déc. 2023 16:51
par Flox
Pouvez-vous transmettre le résultat de cette commande avec le mode debug d'activé :

Code : Tout sélectionner

php /var/www/html/mail2ticket.php

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mer. 13 déc. 2023 21:16
par eliziox
Bonjour,

Ci-dessous :
IMG_3019.jpeg
IMG_3019.jpeg (102.4 Kio) Vu 1731 fois

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mer. 13 déc. 2023 21:45
par Flox
Et bien aucun ticket n'a été créé vous n'avez pas de mail non plus retransmettre une impression écran écran avec un mail non lu.

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mer. 13 déc. 2023 22:12
par eliziox
Exact.

J’ai refait l’essai avec un mail non lu en envoyant la commande manuellement le relevé se fait et le ticket est créé une fois

Relevé automatique ticket créé 3 fois
IMG_3020.jpeg
IMG_3020.jpeg (163.55 Kio) Vu 1728 fois
IMG_3021.jpeg
IMG_3021.jpeg (345.13 Kio) Vu 1728 fois

Re: Bug création ticket via IMAP

Posté : mer. 13 déc. 2023 22:17
par Flox
Pouvez-vous désactiver temporairement la tâche planifiée puis relancer un import manuel en ligne de commande avec un mail de test non lu.