pouvez vous augmenter le délais d'affichage des message d'action à 2000 puis de faire un impression d'écran sur un nouveau ticket après avoir appuyer sur le bouton enregistrer quand le ticket est dans l'état résolu ?
cdt
[Corrigé 3.1.22] Enquêtes de satisfaction ne partent pas
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
-
laurent.aru
- Gsup LEVEL 2
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 20 févr. 2017 17:11
Tous les autres envois de mails partent très bien, pas de soucis dessus.
Linux Ubuntu 16.04.1/Apache: 2.4.18 / MySQL: 5.7.17 / PHP: 7.0.13-0ubuntu0.16.04.1 / Active directory 2012 serveur / Gestsup 3.1.21
Pouvez vous l'impression écran ci dessus merci.
Cdt
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
-
laurent.aru
- Gsup LEVEL 2
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 20 févr. 2017 17:11
Bonjour Flox,
Je me bagarre, car même en passant à 20 000 et après redémarrage apache, je n'arrive pas à faire la capture c'est trop rapide.
Je me bagarre, car même en passant à 20 000 et après redémarrage apache, je n'arrive pas à faire la capture c'est trop rapide.
Linux Ubuntu 16.04.1/Apache: 2.4.18 / MySQL: 5.7.17 / PHP: 7.0.13-0ubuntu0.16.04.1 / Active directory 2012 serveur / Gestsup 3.1.21
Très bien regarder alors les logs Apache pour faire apparaître un éventuel message d'erreur.
Cdt
Cdt
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
-
laurent.aru
- Gsup LEVEL 2
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 20 févr. 2017 17:11
Flox,
Je viens de "filmer l'écran" il indique : Message non envoyé. vérifier la configuration de votre serveur de messagerie; (SMTP connect) failed. https://gith... et je ne vois pas la fin.
Alors je ne comprends pas, car en parallèle les mails partent bien, même vers des organisations externes.
Ensuite, je viens d'éplucher les logs d'apache (var.log/apache2/ error.log, access.log) et je ne vois rien
Je viens de "filmer l'écran" il indique : Message non envoyé. vérifier la configuration de votre serveur de messagerie; (SMTP connect) failed. https://gith... et je ne vois pas la fin.
Alors je ne comprends pas, car en parallèle les mails partent bien, même vers des organisations externes.
Ensuite, je viens d'éplucher les logs d'apache (var.log/apache2/ error.log, access.log) et je ne vois rien
Linux Ubuntu 16.04.1/Apache: 2.4.18 / MySQL: 5.7.17 / PHP: 7.0.13-0ubuntu0.16.04.1 / Active directory 2012 serveur / Gestsup 3.1.21
Arrivez vous sur les tickets à envoyer un mail avec en expéditeur l'adresse du technicien.
Le compte gestsup avec lequel vous faites les tests possède t il une adresse mail ?
Le compte gestsup avec lequel vous faites les tests possède t il une adresse mail ?
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
Vous pourrez également tester le fichier présent dans ce sujet :
viewtopic.php?f=1&t=3545&start=10
viewtopic.php?f=1&t=3545&start=10
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/
-
laurent.aru
- Gsup LEVEL 2
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 20 févr. 2017 17:11
En expéditeur nous utilisons une boîte au lettre générique, pas celle d'un technicien.
C'est une vrai bal, pas un alias.
Vous parlez de la manip qui concerne à renommer :
./core/auto_mail.php en ./core/auto_mail.php.old, puis charger sur votre serveur le fichier en pièce jointe dans le répertoire ./core
C'est bien celà ?
C'est une vrai bal, pas un alias.
Vous parlez de la manip qui concerne à renommer :
./core/auto_mail.php en ./core/auto_mail.php.old, puis charger sur votre serveur le fichier en pièce jointe dans le répertoire ./core
C'est bien celà ?
Linux Ubuntu 16.04.1/Apache: 2.4.18 / MySQL: 5.7.17 / PHP: 7.0.13-0ubuntu0.16.04.1 / Active directory 2012 serveur / Gestsup 3.1.21
Oui, mais je pense qu'il vous faudra attendre la sortie de la 3.1.22 car une amélioration de l'adresse d'expédition à été intégré pour prendre en compte celle présente dans les paramètres généraux et non celle du technicien connecté certains serveurs de messagerie peuvent bloquer l'envoi ds ce cas.
GestSup: 3.2.53 | Debian: 12 | Apache: 2.4.59 | MariaDB: 11.5.2 | PHP: 8.3 | https://doc.gestsup.fr/