Forum GestSup

Effectivement, cela fonctionne.

J'ai complètement oublier ces paramètres et j'était coincer dans les droits...

Merci

Bonjour c'est fait sur la webdemo.

User : Société1 Agence1 Service : Informatique
Poweruser : Société1 Agence1 Service : Comptabilité
Super : Société1 Agence1 Service : Informatique


User crée un ticket.
Poweruser voit tout les tickets ! Mais peut pas les ouvrirs alors qu'il devrait voir ceux de ...

Superviseur : OK

Image des droits

Bonjour,

Je suis actuellement sur la version 3.2.58 de GestSup.

Je rencontre un petit problème sur l'affichage.
Effectivement j'ai configurer les droits afin que les utilisateurs avec pouvoir puisse voir uniquement les tickets en rapport avec le service et les superviseurs puisse voir les tickets ...

Bonjour,

Je viens d'installer la version beta 3.2.33, effectivement, cela fonctionne correctement.
Je vous remercie d'avoir pu résoudre le problème aussi rapidement.

En vous souhaitant une bonne journée,

Cordialement,

C'est fait sur la webdemo, même résultat.

Poweruser à accès, mais pas le super.

Cordialement,

Bonjour,

J'ai un petit problème et j'aimerais comprendre pourquoi ce n'est pas possible.

Le problème est :
- J'utilise l'utilisateur avec pouvoir, avec le droit side_company activé
- J'utilise le superviseur, avec le droit side_company activé

Sur le compte utilisateur avec pourvoir, les tickets ...