Forum GestSup

Bonjour

Serait-il possible de créer une option , lors de la création d'un ticket, pour le rendre visible uniquement par le demandeur et le technicien sélectionné (indépendamment des autorisations de groupe).
L'option message privé est insuffisante, car ne concerne que le message et les ...

Bravo!
Tout fonctionne.

Merci de votre investissement et de votre réactivité. J'espère avoir pu vous aider efficacement dans votre débogage.

Cordialement

xdonne

Bonjour,

j'ai re-téléchargé le patch (mais pas réappliqué le script de mise à jour de la base, c'est important ?)

Du coup, la configuration est celle là: Le résultat est celui là: On progresse..

Bon courage

xdonne

Bonsoir,

j'ai refait des essais.C'est très étrange:

J'ai plusieurs adresses sur le même domaine (hébergées chez OVH), disons support@domaine.fr, supportservice@domaine.fr etc.
Si je met support@domaine.fr en principale et supportservice@domaine.fr en secondaire, support@domaine.fr passe et ...

Bonjour

j'ai réinstallé le patch 3.30

Depuis:
Pour ajouter une adresse imap en Multi BAL, il devient obligatoire de choisir un service ( l'option aucun ne fonctionne pas, l'adresse n'est pas mémorisée dans ce cas). ceci dit, c'est la finalité, donc ça ne gêne pas.
En revanche, la relève des boites ...

Bonjour,

après paramétrage des boites au lettre, lors de l'essai d'import manuel, l'importation plante systématiquement avec une erreur php.

voici les captures d'écran des paramètres et le résultat de l'importationen mode debug
parametres.jpg
debug.jpg

et les paramètres php:
Server :
- OS ...