Forum GestSup

yes !
Vous êtes au top, merci beaucoup et bonne journée à vous

Bonjour Flox,

Oui, je viens de refaire un essai histoire d'être sûr mais cela créer un nouveau ticket.

Merci quand même pour le conseil

Bonjour,

Il s'agit de mon 1er post ici donc j'en profite pour remercier l'équipe de GestSup pour leur travail.

Voici ma question : lorsqu'une personne répond par email à un ticket, la réponse s'incrémente bien dans le ticket concerné sur GestSup. Je cherche à comprendre quel bout de code ou ...

Le problème est résolu, le module "Modsecurity" de mon hébergeur bloquait le contenu du ticket lors de l'enregistrement.

GestSup n'était pas en cause.

Bonne journée

Je viens de leur faire une demande sur vos conseils.

Sur la demo tout fonctionne bien, le problème doit venir de ma config, je continue à chercher...

Merci pour votre aide, quelle réactivité !

Vous avez bien reçu les 2 versions de mes mails et vous pouvez les éditer (attribuer, annoter, enregistrer) sans problème ? Si c'est le cas le problème vient de chez moi. Pour répondre à vos questions :

Pouvez-vous transmettre une impression écran de votre page système
→ voir en pièce jointe ...

Bonjour,

Merci pour votre retour rapide, même problème avec la version 3.2.14, cependant en faisant d'autres tests je m'apercois qu'un ticket créé à partir d'un email provenant de Outlook OWA (version el ligne) est impossible à sauvegarder dans GestSup (→erreur 403) mais un ticket créé à partir d ...

Bonjour à tous,

Et un grand merci à l'équipe de GestSup, je viens d'installer ce système sur les conseils d'un ami, simple, efficace et complet, je vais le recommander autour de moi.

Je sollicite votre aide car j'ai un souci avec les tickets créés par email (mail2ticket) qui contiennent du code ...