Forum GestSup

MDWchris

Bonjour FLOX,
C'est OK En mode loginv2
Je n'avais pas vu que ça existait.
La tâche CRON est de nouveau fonctionnelle.

MDWchris

public function hasImapStream(): bool
{
    return (\is_resource($this->imapStream) || $this->imapStream instanceof \IMAP\Connection) && \imap_ping($this->imapStream);
}

MDWchris

Je rencontre toujours le souci, donc j'ai tenté d'aller le corriger dans le code cette fois.
Ouverture en SSH, je suis allé appelé le fichier
php mail2ticket.php

J'ai exactement la même erreur
PHP Fatal error: Uncaught ValueError: IMAP\Connection is already closed

Tentative de debug puis ...

MDWchris

J'ai fais l'évolution vers la 3.2.48 : toujours le souci
Concernant ma configuration, j'ai caché à nouveau les parties essentielles.

Concernant les 2 points rouges : je suis obligé de les laisser en l'état car
- tel quel, le serveur fonctionne parfaitement et les pièces jointes sont enregistrés ...

MDWchris

Voici la configuration
Pas sur qu'elle vous apporte une qcq information.
Belle journée

: gestsup-configuration.png (56.95 Kio) Vu 5018 fois

MDWchris

Bonjour,

J'utilise la fonctionnalité mail2ticket.php, afin de remonter les incidents.
Je ne rencontre pas d'erreurs dans la fonctionnalité.
En revanche, à chaque exécution, j'ai un message d'erreur qui doit terminer l’exécution je suppose.

Je suis en version 3.2.47 avec un php 8.2.17

Je le ...

MDWchris

Bonjour Flox,
Mise à jour effectuée vers la 3.2.11, je vous confirme ne pas avoir cette fonctionnalité.

J'ai bien activé ceci
Envoi de mail automatique :
- Au demandeur lors de l'ouverture d'un ticket par le demandeur

Et le demandeur reçoit bien un email lorsqu'il se connecte à la plateforme ...

MDWchris

Bonjour FLox,

Voici la capture d'écran de mon système
https://www.dropbox.com/s/2p1y3naqfvq4v ... t.png?dl=0

Bonne journée

MDWchris

Bonjour Flox,

Cette demande est liée à 2 fonctionnalités déjà présentes dans le système.
Et pourtant, il manque un petit quelque-chose. ;)

Dans le backOffice, il existe cette option :
Envoi de mail automatique
> Au demandeur lors de l'ouverture d'un ticket par le demandeur

Dans la partie ...

MDWchris

Bonjour,
J'ai découvert un bug lors de l'utilisation du groupe de techniciens.

Coté technique, nous attribuons les tickets à ce groupe dans lequel sont présent 3 techniciens.
Lorsque le client répond à une question que nous lui posons,
> le ticket retourne dans un état Technicien : aucun

Il ...

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18 résultats trouvés

Re: IMAP\Connection is already closed

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Re: IMAP\Connection is already closed

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Re: Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket

Re: Connecteur IMAP : Mail au client : Création d'un ticket

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Atrribution ticket à un groupe de techniciens