Forum GestSup

Bonjour

pour information et sauf erreur de ma part, le champ tincidents.u_group n'est pas renseigné à la création d'un ticket

test réalisé
saisie d'un ticket pour un utilisateur appartenant à un groupe
pas de visualisation de l'information en base

conséquence pas de visualisation des tickets du ...

Bonjour

le mail2ticket livré résoud le problème de plusieurs pièces jointes et de l'import du corps de mail en texte

par contre un mode trace est activé et il y a beaucoup d'informations qui s'affichent lors

Merci
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Mailbox ...

Bonjour

j'ai relevé 2 dysfonctionnements en Version 3.1.13
La récupération de messages des messages utilisateurs réceptionnés dans un compte de messagerie n'est pas opérationnelle à 100%
- 1 seule pièce jointe possible (non bloquant)
-un message au format texte n'est pas intégré dans le corps du ...

v3.1.13
EN paramétrage Gestion des lieux
Les tickets mail n'apparaissent pas alors qu'ils sont comptabilisés car ils n'ont pas de lieu
tincidents.place est initialisé à 0 dans mail2ticket.php
il faut avoir un enregistrement dans place avec un id=0 et name="" par exemple