Forum GestSup

Bonjour,

J'ai aussi un problème lorsque j'essaie d'utiliser la tache planifiée Windows pour récupérer automatiquement un mail.
J'ai utilisé le code de la FAQ (en modifiant le chemin qui est différent : E:\wamp\bin\php\php5.2.6\php.exe E:\wamp\www\gestsup\mail2ticket.php)

Je lance la commande sur ...

Bonjour,
Effectivement, cette option serait vraiment super, car ceci permettrait de ne pas créer tous les comptes présents dans l'AD, le filtrage par OU n'étant pas utilisable dans mon cas.

Par contre, j'ai passé quelques heures l'an dernier sur le sujet (recherche, test de modification PHP), mais ...

Merci

Le problème survient quand on appuie sur le bouton "+" pour afficher plus de champs, vous avez utilisé le formulaire intégré au logiciel gestsup mais ce formulaire intègre un petit bouton "+" renvoyer à un autre formulaire plus complet, c'est ici que le bug survient.
Ce n'est pas dérangeant car ...

Bonjour,

Effectivement, je n'ai pas fais de formulaire pour la saisie d'une nouvelle origine. En fait, nous les avons identifiées en amont et je les ai rentrées directement en base (j'ai le même fonctionnement pour les équipes de techniciens par exemple).
Concernant la non sauvegarde de l'origine ...

Bonjour,

L'erreur se produit juste après une requête qui fait appel au champ nb_appel.
Avez vous bien le champ nb_appel dans la table tincidents ?

Bonjour,

Je rencontre des problèmes avec le mail2ticket.php.
2 problèmes se posent : nous utilisons une messagerie Zimbra et les mails peuvent arriver en texte ou en HTML.
Nous avons fait une petite fonction de conversion pour récupérer correctement les accents et autres caractères spéciaux car ...

Bonjour,

A oui, dsl, j'ai été un peu vite dans l'export.
Voici donc juste les modifications à faire en base (je n'ai pas testé le script)

-- Structure de la table `tentite`

CREATE TABLE `tentite` (
`id` int(4) NOT NULL auto_increment,
`name` varchar(40) NOT NULL,
`mail` varchar(50) NOT NULL ...

Bonjour,
Nous avons réalisé quelques modifications à votre logiciel afin que celui ci réponde un peu plus à nos attentes.
Votre logiciel nous convient tout à fait et je vous remercie pour ça.
Je me permets donc de vous fournir le code de toutes nos modifications en PJ. Certaines modifications ...

Bonjour,

j'essaie de mettre en place la fonction LDAP sur notre environnement.

Si je configure une OU directement, la fonction LDAP fonctionne correctement (OU=Info,OU=Utilisateurs,OU=siteA)
Comme nous avons énormément d'utilisateurs dans notre AD, je souhaite créer un groupe "gestsup" contenant ...