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par Johanna
mar. 14 avr. 2026 02:41
Forum : Général
Sujet : Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens
Réponses : 12
Vues : 7159

Re: Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens

Bonjour,
Avez-vous pu prendre connaissance des éléments demandés ?
par Johanna
mar. 24 mars 2026 06:18
Forum : Général
Sujet : Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens
Réponses : 12
Vues : 7159

Re: Attribution automatique d'un ticket à un technicien via un groupe de techniciens

Bonjour,

Nous utilisons Gestsup conjointement avec trois services distincts : informatique, bâtiment et gestion des salles.

Jusqu’à présent, chaque utilisateur devait se connecter à la plateforme Gestsup, créer son ticket et l’attribuer manuellement au service concerné.
Chaque service avait été ...