Forum GestSup

Bonjour,

Est-il possible de supprimer l'état "Non attribué" afin que les tickets arrivent dans une catégorie spécifique et pas dans "nouveaux" ?

Je vous remercie

Bonjour,

il n'est pas possible de supprimer l'état "Non attribué", vous pouvez le renommer au besoin, concernant l'attribution automatique à une catégorie merci de détailler votre besoin.

Cdt