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Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 09:35
par Lokob
Bonjour,
Nous allons utiliser Gestsup avec une filiale anglophone et donc je souhaite que les utilisateurs soit en Anglais.
Lors de mes tests, je m'aperçois qu'a la création d'un ticket, si l'on souhaite choisir un observer j'ai ce souci :

- gestsup - PB - observer anglais.png (118.43 Kio) Vu 258 fois
Cela se produit sur toutes les langues sauf le français.
Merci pour votre aide.
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 09:38
par Flox
Bonjour,
Arrivez vous à reproduire le problème sur la webdemo ?
Cdt
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 10:19
par Lokob
Bonjour,
Je viens de tenter de reproduire ce cas sur webdemo mais je ne parviens pas à ajouter observer dans les tickets. Pourtant c'est bien ajouté dans la liste.

- gestsup - PB - ajout observerweb demo.png (19.55 Kio) Vu 253 fois
J'au surement oublié quelque chose.
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 10:31
par Lokob
Je ne sais pas si vous avez fait quelque chose ou si cela met du temps à se mettre à jour mais l'observer est maintenant dans les tickets.
Après avoir modifié la langue en anglais, je reproduis le bug.

- gestsup - PB - observerweb.png (72.72 Kio) Vu 248 fois
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 10:37
par Flox
Oui j'ai activer le paramètre, pourrez vous installer la dernière version 3.2.57 puis réessayer.
Si vous êtes déja en version 3.2.57 re télécharger le patch et écraser les fichiers serveur.
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 10:45
par Lokob
Je viens de comprendre quand le problème se produit.
Si un utilisateur n'a pas de nom ou prénom alors il y a ce souci --> testé sur webdemo avec l'utilisateur test_user
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : ven. 19 sept. 2025 11:04
par Flox
Le problème est corrigé sur la webdemo et dans les derniers patchs stable et bêta
Re: Problème avec "observer" dans toutes les langues sauf le français
Posté : lun. 22 sept. 2025 10:53
par Lokob
Super, merci pour la réactivité.