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Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : jeu. 16 janv. 2025 15:00
par jgroll
Bonjour,
Y a-t-il un moyen simple pour ajouter la catégorie et la sous catégorie dans les mails à destination des techniciens ?
Merci
Julien
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : jeu. 16 janv. 2025 16:23
par Flox
Bonjour,
pouvez-vous indiquer de quelle notifications vous parlez ?
Cdt
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : ven. 17 janv. 2025 08:50
par jgroll
Bonjour,
Cela correspond au mail lors de l'attribution d'un ticket à un groupe (lors de la création par exemple).
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : ven. 17 janv. 2025 12:11
par Flox
Pouvez transmettre une impression écran du mail ?
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : ven. 17 janv. 2025 13:33
par jgroll
Voici un mail type
Cordialement
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : ven. 17 janv. 2025 16:19
par Flox
Pouvez-vous transmettre une impression écran de la page administration système ?
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : ven. 17 janv. 2025 16:52
par jgroll
Bonjour,
La voici :
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : mar. 21 janv. 2025 13:27
par Flox
Merci de mettre à jour votre application dans les dernières version cette notification à été modifié.
Cdt
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : jeu. 30 janv. 2025 10:35
par jgroll
Bonjour,
nous avons bien mis à jour GestSup et ainsi récupéré les catégories, merci. Est ce qu'il est également possible de récupérer le type du ticket svp ?
Bonne journée
Re: Ajout catégorie et sous catégorie dans le mail technicien
Posté : jeu. 30 janv. 2025 15:13
par Flox
Bonjour,
vous pouvez personnaliser les modèles de mails, vous trouverez plus d'informations sur le fichier /template/mail/readme.txt
Cdt