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[Corrigé 3.1.22] Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 11:56
par RodrigueLoL
Bonjour,
Je viens de passer de la 3.1.7 à la 3.1.21 manuellement. Le seul problème que je rencontre pour le moment, est qu'il n'y a plus que 5 demandeurs sélectionnables (sur plus de 500 normalement) quand je veux afficher tous les tickets d'un demandeur dans les listes (par exemple : Vous tickets >Tous les états ou Tous les tickets > A traiter).
Mais à la saisie d'un nouveau dossier la liste complète des demandeurs apparaît correctement.
Comment faire ?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cordialement ^^
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 13:26
par Flox
Bonjour,
depuis la dernière version dans la liste des tickets la ligne des filtres est conditionné aux résultats affichés, exemple si dans la liste des tickets vous avez 5 ticket avec 5 demandeurs différents, même si vous avez 500 utilisateurs le filtre des demandeurs n'affichera que 5 utilisateurs.
Je vous invite à vous positionner sur la vue tous les tickets > Tous les états et regarder les filtres il devrait contenir plus d'utilisateurs.
cdt
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 14:15
par RodrigueLoL
C'est bien là où se situe le problème, cette sélection fonctionne pas correctement.
Exemple ici, je suis dans la vue Tous les tickets > Tous les états,
Il y a 15 976 tickets, la liste des demandeur n'affiche que 5 demandeurs, alors que l'image montre bien qu'il y en a beaucoup d'autre rien que sur cette page.
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 14:18
par Flox
Les utilisateurs sont bien marqué comme actif dans la liste des utilisateurs de la section administration utilisateurs ?
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 14:28
par RodrigueLoL
Il y a bien le petit bouton "Désactiver l'utilisateur" sur tous les utilisateurs. J'ai essayé d'en désactiver/activer un pour voir si il allait apparaître dans la sélection, mais non.
(Si il faut vraiment on peut s'appeler ou je peux vous donner la main via TeamViewer ^^)
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 14:51
par Flox
Cela ne sera pas nécessaire j'ai réussi à reproduire le problème, avec des utilisateurs sans prénom sur la webdemo:
- Screenshot_28_06_2017 , 14_50_06.png (3.44 Kio) Vu 7932 fois
Je reviens vers vous avec un correctif dans la journée.
Cdt
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 14:54
par RodrigueLoL
Super merci =D
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 15:06
par Flox
Pouvez vous essayer de modifier le fichier ./dashboard.php:
remplacer:
Code : Tout sélectionner
if ($_POST['user']==$row['id'])
{echo '<option selected value="'.$row['id'].'">'.$cutfname.'. '.$row['lastname'].'</option>';}
elseif($row['firstname']!='' && $row['lastname']!='')
{echo '<option value="'.$row['id'].'">'.$row['lastname'].' '.$cutfname.'. </option>';}
par:
Code : Tout sélectionner
if ($_POST['user']==$row['id'])
{echo '<option selected value="'.$row['id'].'">'.$cutfname.'. '.$row['lastname'].'</option>';}
elseif($row['firstname']=='' && $row['lastname']=='') {}
else
{echo '<option value="'.$row['id'].'">'.$row['lastname'].' '.$cutfname.'. </option>';}
cdt
Re: Tri des demandeurs
Posté : mer. 28 juin 2017 15:19
par RodrigueLoL
Ca fonctionne ! Parfait.
Merci pour votre rapidité/efficacité fulgurante ! ^^
Bonne journée.