Forum GestSup

pouvez vous augmenter le délais d'affichage des message d'action à 2000 puis de faire un impression d'écran sur un nouveau ticket après avoir appuyer sur le bouton enregistrer quand le ticket est dans l'état résolu ?

cdt

Tous les autres envois de mails partent très bien, pas de soucis dessus.

Pouvez vous l'impression écran ci dessus merci.

Cdt

Bonjour Flox,

Je me bagarre, car même en passant à 20 000 et après redémarrage apache, je n'arrive pas à faire la capture c'est trop rapide.

Très bien regarder alors les logs Apache pour faire apparaître un éventuel message d'erreur.
Cdt

Flox,

Je viens de "filmer l'écran" il indique : Message non envoyé. vérifier la configuration de votre serveur de messagerie; (SMTP connect) failed. https://gith... et je ne vois pas la fin.

Alors je ne comprends pas, car en parallèle les mails partent bien, même vers des organisations externes.

Ensuite, je viens d'éplucher les logs d'apache (var.log/apache2/ error.log, access.log) et je ne vois rien

Arrivez vous sur les tickets à envoyer un mail avec en expéditeur l'adresse du technicien.

Le compte gestsup avec lequel vous faites les tests possède t il une adresse mail ?

Vous pourrez également tester le fichier présent dans ce sujet :
viewtopic.php?f=1&t=3545&start=10

En expéditeur nous utilisons une boîte au lettre générique, pas celle d'un technicien.
C'est une vrai bal, pas un alias.

Vous parlez de la manip qui concerne à renommer :

./core/auto_mail.php en ./core/auto_mail.php.old, puis charger sur votre serveur le fichier en pièce jointe dans le répertoire ./core

C'est bien celà ?

Oui, mais je pense qu'il vous faudra attendre la sortie de la 3.1.22 car une amélioration de l'adresse d'expédition à été intégré pour prendre en compte celle présente dans les paramètres généraux et non celle du technicien connecté certains serveurs de messagerie peuvent bloquer l'envoi ds ce cas.